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❓ Ajuda & Dúvidas Frequentes
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🎫 Como compro uma cota?
  1. No menu, clique em Bolões e escolha o bolão desejado.
  2. Selecione a quantidade de cotas que quer comprar.
  3. Clique em Confirmar volante.
  4. Preencha todas as cartelas (uma por cota).
  5. Por fim, clique em Pagar via PIX.
⚠️ Por que aparece "Preencha todas as cartelas antes de pagar"?

Cada cota equivale a uma cartela. Se você comprou 5 cotas, precisa preencher 5 cartelas antes de gerar o PIX. Vá em Minhas Apostas e clique em Preencher cartelas → no card da sua participação.

✏️ Como preencho as cartelas?

Em Minhas Apostas, clique em Preencher cartelas → no card. Você pode:

  • Marcar os números você mesmo (clique em cada dezena)
  • Usar a Surpresinha pra gerar uma combinação aleatória

Após salvar a cartela, ela aparece em Minhas Cartelas.

🎯 Como funciona o "Conferir Agora"?

Quando o sorteio acabou de sair na TV ou no site da Caixa, mas o organizador ainda não cadastrou o resultado no app, você pode usar o botão 🎯 Conferir Agora na tela Cartelas do Bolão pra digitar você mesmo os números e ver quantos acertou em cada cartela.

Importante: é só simulação. O resultado oficial é o que o organizador lançar depois.

💵 O que é a "Prestação de contas"?

Mostra quanto cada participante pago tem direito a receber se houver prêmio, baseado no rateio por cota. Você acessa pelo botão Prestação no card da sua participação em Minhas Apostas.

Sua participação aparece destacada como "Você"; as dos outros aparecem anonimizadas (Participante #1, #2, etc) pra preservar a privacidade.

💳 Meu pagamento foi confirmado, e agora?

O status da participação muda automaticamente pra Pago assim que o banco confirma o PIX — geralmente leva poucos segundos. Se demorar mais que 1 minuto, atualize a tela (puxe pra baixo no celular ou aperte F5 no PC).

📊 Onde vejo todas as minhas movimentações?

No menu, clique em Meu Extrato. Lá aparecem todos os seus pagamentos, estornos e confirmações com data, valor e bolão.

📱 Preciso falar com o organizador

Entre em contato pelo WhatsApp:

📲 (62) 99666-5727

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